Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Աշխատանքային պարտականություններ

  • Պատասխանել հեռախոսազանգերին, պարզել զանգերի նպատակը և անհրաժեշտության դեպքում ուղղորդել դրանք համապատասխան անձի կամ բաժին,

  • Արձագանքել այցելուներին հարցումներին,

  • Երևան Մոլի Ակումբային քարտի նախագծի սպասարկում,

  • Երևան Մոլի նվեր քարտի սպասարկում,

  • Անհրաժեշտության դեպքում աջակցություն ցուցաբերել մոլի աշխատակիցներին,

  • Աշխատանք մոլի ներքին փաստաթղթաշրջանառության հետ (փաստաթղթերի գրանցում գրանցամատյանում, հանձնում անհրաժեշտ ստորաբաժանումներին, աշխատակիցներին),

  • Կատարել անմիջական ղեկավարի ընթացիկ հանձնարարականները և առաջադրանքները ծառայողական պարտականությունների շրջանակում,

  • Պահպանել կազմակերպության ներքին կարգապահական նորմերը և կազմակերպել աշատանքը՝ ըստ սահմանված չափանիշների:

 

Անհրաժեշտ հմտություններ

  • Բանավոր և գրավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ,

  • Ուղղվածություն դեպի հաճախորդ,

  • Թիմային աշխատանքի հմտություններ,

  • Սթրեսային իրավիճակների կառավարման կարողություն,

  • Պատասխանատվության զգացում և ուշադրություն,

  • Կազմակերպչական հմտություններ,

  • Սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձը ցանկալի է,

  • Կանխիկ գումարի հետ աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն։

 

Գրաֆիկը՝ 40-ժամյա, մեկ հանգստյան օր։

Ինչպես դիմել՝ ուղարկեք Ձեր CV-ն hr@yerevanmall.am էլ. հասցեին` նամակի ԹԵՄԱ բաժնում նշելով այն հաստիքը, որին դիմում եք։ 

Պահանջվող թեկնածուի մակարդակը: Մասնագետ

Վերջնաժամկետ: 2024-02-16

Դիմել

Կցել CV